Durante las últimas horas el nombre de BBVA ha encabezado las principales listas de tendencias en plataformas digitales y esto se debe a que la reconocida entidad financiera dio a conocer que en el mes de octubre eliminará ciertas cuentas de forma definitiva de su cartera de clientes, por ello, en esta nota te diremos todo lo que hay que saber al respectó, así como lo que debes hacer si no quieres que tu cuenta sea depurada.
De acuerdo con la información difundida por BBVA a través de un comunicado, el cual, se puede consultar de forma íntegra en este link, esta eliminación permanente de cuentas de su cartera de clientes es una medida que realiza de forma periódica con el único objetivo de mantenerse al margen de lo que indica la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Esta es la fecha en la que BBVA eliminará algunas cuentas de su cartera de clientes
Según lo indicado en el comunicado de BBVA, la próxima depuración de su cartera de clientes está programada para el próximo viernes 18 de octubre de 2024 y se detalló que las cuentas que serán eliminadas son todas aquellas que tengan saldo en cero y que no hayan tenido actividad durante los últimos tres meses, es decir, durante julio, agosto y septiembre de 2024.
“BBVA México. S.A., Institución de Banca Múltiples, Grupo Financiero BBVA México, en cumplimiento con lo establecido en la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de Los Servicios Financieros, te informa que se realizará la cancelación de las cuentas que no hayan tenido actividad en los últimos tres meses consecutivos a la fecha de cancelación y que tengan saldo cero”, se puede leer en el comunicado de la referida entidad bancaria.
Cabe señalar que, en el caso de los clientes que quieran evitar la cancelación de sus cuentas, se informó que solamente deben realizar alguna transacción en sus cuentas, de lo contrario serán eliminadas de forma masiva en la fecha antes mencionada.
Estos son los productos de BBVA contemplados en la depuración de su cartera de clientes
La eliminación de cuentas BBVA aplica para los productos denominados El Libretón, Membresía BP, Muestra Pyme BBVA, Libretón Premium, Tarjeta de Pagos, Maestra Particulares, Cuenta Express, Maestra Dólares Frontera, Maestra Patrimonial Dólares, Tarjeta Básica BBVA, Mi Despensa, Link Card (antes Winner Card), Libretón 2.0, Solución Personal, Contigo BBVA, Envíos de Dinero, Libretón Dólares, Maestra Dólares PyME, Libretón Básico y Tarjeta Nómina BBVA.
BBVA continuará eliminando cuentas en el cierre del 2024
BBVA señaló que la cancelación de cuentas inactivas continuará por el resto del 2024 y hasta dio a conocer un calendario en las que se realizará dicho proceso, el cual, quedó conformado de la siguiente manera:
- Se cancelan el 18 de octubre las cuentas inactivas en julio, agosto y septiembre
- Se cancelan el 15 de noviembre las cuentas inactivas en agosto, septiembre y octubre
- Se cancelan el 20 de diciembre las cuentas inactivas en septiembre, octubre y noviembre.
En caso de tener dudas al respecto, BBVA señaló que sus clientes se pueden acercar a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE BBVA), la cual, se ubica en el número 320 de la calle Lago Alberto en la colonia Granada, alcaldía Miguel Hidalgo en la Ciudad de México o si prefieren comunicarse vía telefónica al 55 1998 8039 o al correo electrónico une.mx@bbva.com donde personal de la entidad bancaria resolverá todas las inquietudes
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