Antonio Arranz, CEO de DHL Express México, destacó el creciente papel que las pequeñas y medianas empresas (Pymes) tienen en la economía del país y la importancia de que las empresas logísticas apoyen su crecimiento. En México, más del 90 por ciento de las empresas son Pymes, las cuales generan cerca del 50 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB).
Antonio Arranz considera que este sector no solo es clave para el desarrollo económico, sino también el motor detrás del negocio de compañías como DHL, que están comprometidas a ayudarles a mejorar su competitividad a nivel global.
En entrevista con Sergio Sarmiento y Lupita Juárez, para El Heraldo Radio, que transmite en la señal de El Heraldo Media Group, Arranz subrayó que, en el marco de una de las temporadas de mayor actividad comercial, como el «Buen Fin», DHL Express México logró realizar un total de 510 mil envíos en tan solo un fin de semana, lo que representa un volumen significativo, especialmente considerando que la mayoría de los envíos provienen de pequeñas empresas.
“Las grandes empresas son solo una parte del negocio. Las Pymes, que están distribuidas a lo largo del país, son las que realmente hacen el volumen. Si son exitosas, nosotros también lo somos”, destacó Antonio Arranz, agregando que uno de los principales objetivos de DHL es apoyar a las Pymes a superar los desafíos logísticos que enfrentan para internacionalizar sus productos y acceder a nuevos mercados.
Un programa de formación adaptado a las necesidades de las Pymes
En este contexto, la empresa ha puesto en marcha un programa de formación y apoyo a las Pymes, en colaboración con gobiernos estatales. El primer programa se lanzó en Querétaro, donde se llevaron a cabo talleres para enseñar a los empresarios locales los conceptos básicos de la logística internacional, desde cómo funcionan los envíos internacionales hasta las mejores prácticas para garantizar que los productos lleguen a sus destinos sin problemas.
Según Arranz, muchas pequeñas empresas temen que servicios logísticos como los de DHL sean demasiado sofisticados o costosos. Para resolver este desafío, DHL ha simplificado su oferta a las Pymes, proporcionando clases educativas que les permiten entender los procesos de forma sencilla y accesible. Además, la empresa ofrece tarifas especiales para este segmento, lo que facilita el acceso a los servicios internacionales sin que los costos sean una barrera.
Apoyo integral y acompañamiento constante
Además de la formación y las tarifas preferenciales, DHL Express México ofrece un acompañamiento constante a las Pymes para garantizar que sus productos lleguen a los mercados internacionales sin contratiempos. “El principal temor de las pequeñas empresas es que su producto se quede atrapado en la aduana o que no llegue a su destino. Por eso, les damos un soporte continuo, para que se sientan seguros y tranquilos en todo el proceso”, explicó Arranz.
Este enfoque integral incluye la explicación de las regulaciones aduaneras, el manejo de documentación y la trazabilidad de los envíos, lo que permite a los empresarios tener un control más claro y confiable sobre sus exportaciones.
Antonio Arranz también mencionó que, de cara al cierre del 2024, la compañía está enfocada en seguir fortaleciendo estos programas de apoyo a las PYMES, con la meta de continuar contribuyendo al desarrollo económico del país. “Si ayudamos a que las PYMES sean exitosas, también aseguramos el éxito de DHL”, concluyó.
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